
De arbejdede efter organisationsteorien Human Ressourses, hvis menneskesyn siger, " at alle mennesker har en iboende parathed til at arbejde og yde sit bedste, blot det får de rette betingelser"(Individ, institution og samfund s. 275) Motivationen behøver ikke at være ydre betinget, men kan ligge i menneskets indre i dets identitet og forhold til at deltage i sociale sammenhæng.
Der er 2 forskellige menneskesyn og opfattelser af, hvordan kan skal lede mennesker og få dem til at bidrage optimalt.
- Menneskesyn x - mennesket er doven og må disciplineres og styrkes. Motivationen går gennem straf og belønning.
- Menneskesyn y - er det udviklingsorienterede, selvrealiserede mennesker, der stræber efter kvalitet og fremdrift. Udgangspunkter er det humanistiske menneskesyn.
For herberget gælder det om at skabe de rette betingelser for, at disse kræfter kan komme til udtryk. Hvis herberget kan skabe sådanne betingelser, så kan den også lade disse kræfter arbejde for sig og på denne måde udnytte de menneskelige ressourcer optimal.
At arbejde ud fra et systematisk menneskesyn indebærer, at man betragter den hjemløse i den sammenhæng, de kommer i, for at kunne forstå dem. Man må bevidstgører sig om konteksten (Kommunikationskulturen s. 20). For at kunne skabe udvikling, må man se på den hjemløses livshistorie, potentiale og ressourcer. Man må ikke sætte målene for højt. Den hjemløse, skal have muligheden for at opfylde de krav og mål der bliver stillet. Det giver den bedste udvikling.